Elon Musk के स्वामित्व वाले सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (पूर्व में Twitter) की सेवाएं शुक्रवार को कई यूजर्स के लिए प्रभावित रहीं। बड़ी संख्या में लोगों ने शिकायत की कि उन्हें पोस्ट लोड करने, फीड रिफ्रेश करने और प्लेटफॉर्म के अन्य फीचर्स का इस्तेमाल करने में दिक्कतों का सामना करना पड़ा। यूजर्स की शिकायतों के अनुसार, समस्या मोबाइल ऐप और वेबसाइट दोनों पर देखी गई।
Downdetector पर तेजी से बढ़ीं शिकायतें
आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइट Downdetector पर कुछ ही समय में शिकायतों की संख्या तेजी से बढ़ गई। रिपोर्ट्स के मुताबिक, अधिकांश यूजर्स ने ऐप के सही तरीके से काम नहीं करने, फीड और टाइमलाइन लोड न होने तथा वेबसाइट एक्सेस करने में परेशानी की शिकायत दर्ज कराई। Downdetector के आंकड़े यूजर्स की रिपोर्ट पर आधारित होते हैं और प्रभावित लोगों की वास्तविक संख्या इससे अधिक या कम हो सकती है।
भारत में सीमित रहा असर
भारत में भी कुछ यूजर्स ने X की सेवाओं में दिक्कत की शिकायत की, हालांकि अन्य देशों की तुलना में शिकायतों की संख्या अपेक्षाकृत कम रही। अधिकतर यूजर्स को मोबाइल ऐप, फीड और सर्वर कनेक्शन से जुड़ी समस्याओं का सामना करना पड़ा।
क्या कर सकते हैं यूजर्स?
यदि X पर पोस्ट या फीड लोड नहीं हो रही है, तो सबसे पहले यह जांच लें कि समस्या केवल आपके डिवाइस तक सीमित है या प्लेटफॉर्म पर व्यापक आउटेज चल रहा है। इसके अलावा आप:
- इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें।
- यदि VPN इस्तेमाल कर रहे हैं तो उसे बंद करें।
- X ऐप को अपडेट करें।
- ब्राउज़र पेज रिफ्रेश करें।
- ऐप का कैश साफ करें।
- जरूरत पड़ने पर ऐप को दोबारा इंस्टॉल करें।
अगर बड़ी संख्या में यूजर्स एक जैसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो संभावना है कि तकनीकी दिक्कत प्लेटफॉर्म की ओर से हो और उसके समाधान का इंतजार करना पड़े।
कंपनी की ओर से नहीं आया आधिकारिक बयान
खबर लिखे जाने तक X की ओर से आउटेज की वजह या सेवा प्रभावित होने को लेकर कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया था। ऐसे मामलों में तकनीकी समस्या दूर होने के बाद ही सेवाएं सामान्य होती हैं।
नए लेआउट को लेकर भी हुई चर्चा
इस बीच कुछ यूजर्स ने सोशल मीडिया पर दावा किया कि उन्हें X का नया इंटरफेस दिखाई दे रहा है और कुछ नए फीचर्स भी नजर आए। हालांकि, कंपनी की ओर से किसी नए लेआउट या इन बदलावों का आधिकारिक ऐलान नहीं किया गया है। इसलिए यह स्पष्ट नहीं है कि इन बदलावों का सर्विस में आई दिक्कतों से कोई संबंध है या नहीं।